1. ขอบเขตและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ lgsubsonline.com และหน้าต่าง ๆ ภายใต้โดเมนเดียวกัน โดยผู้ดูแลเว็บไซต์เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลที่เว็บไซต์เก็บรวบรวมโดยตรง
เว็บไซต์นี้นำเสนอข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น เงื่อนไขบริการ และช่องทางติดต่อเกี่ยวกับ LG Subscribe ทั้งนี้ เว็บไซต์ไม่ใช่เว็บไซต์ทางการของ LG Electronics (Thailand) Co., Ltd. เว้นแต่จะมีข้อความระบุไว้เป็นอย่างอื่นในหน้าที่เกี่ยวข้อง
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจเก็บรวบรวม
- ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล LINE ID หรือข้อมูลที่ผู้ใช้ส่งมาเมื่อสอบถามสินค้าและบริการ
- ข้อมูลคำขอรับบริการ เช่น สินค้าที่สนใจ พื้นที่ติดตั้ง ช่วงเวลาที่สะดวก และรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตอบคำถามหรือประสานงาน
- ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาเข้าชม แหล่งอ้างอิง และบันทึกการทำงานของระบบ
- ข้อมูลการมีปฏิสัมพันธ์ เช่น การคลิกดูสินค้า โปรโมชั่น ปุ่มโทรศัพท์ หรือปุ่ม LINE
- ข้อมูลอื่นที่ผู้ใช้สมัครใจให้ ผ่านช่องทางติดต่อที่เว็บไซต์จัดไว้
เว็บไซต์ไม่ขอให้ผู้ใช้ส่งข้อมูลอ่อนไหวหรือเอกสารสำคัญผ่านหน้าเว็บสาธารณะ หากมีขั้นตอนสมัครบริการ ทีมงานจะแจ้งช่องทางและรายละเอียดที่เหมาะสมแยกต่างหาก
3. วัตถุประสงค์และฐานกฎหมาย
| วัตถุประสงค์ | ฐานกฎหมายที่อาจใช้ |
|---|---|
| ตอบคำถาม แนะนำสินค้า ตรวจสอบพื้นที่บริการ และประสานงานตามคำขอ | การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ดูแลความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต ตรวจสอบข้อผิดพลาด และพัฒนาเว็บไซต์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| จัดทำสถิติการใช้งานและวัดประสิทธิภาพเนื้อหาในลักษณะรวม | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด |
| โฆษณา การวัดผล และการติดตามข้ามเว็บไซต์ผ่านเครื่องมือภายนอก | ความยินยอม โดยเครื่องมือดังกล่าวจะเปิดใช้เมื่อมีการติดตั้งและได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด |
| ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งเจ้าหน้าที่ หรือใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย | หน้าที่ตามกฎหมาย หรือการก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้อง |
4. การเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูล
เว็บไซต์อาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้:
- ทีมงาน ผู้ให้คำปรึกษา หรือผู้ประสานงานสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับคำขอของผู้ใช้
- ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบเว็บไซต์ การวิเคราะห์ การสื่อสาร และการรักษาความปลอดภัย ซึ่งดำเนินงานตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด
- ผู้ให้บริการภายนอกที่ผู้ใช้เลือกติดต่อ เช่น LINE หรือ Facebook
- หน่วยงานรัฐ ศาล หรือบุคคลที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย
หากมีการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ เว็บไซต์จะดำเนินการตามเงื่อนไขและมาตรการคุ้มครองที่กฎหมายกำหนดเท่าที่เกี่ยวข้อง
5. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เว็บไซต์จะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างเหมาะสม
ข้อมูลบันทึกทางเทคนิคอาจเก็บไว้ในระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบระบบ ส่วนข้อมูลการติดต่ออาจเก็บไว้จนกว่าการประสานงานจะเสร็จสิ้น รวมถึงระยะเวลาที่จำเป็นต่อการรับประกัน การจัดการข้อร้องเรียน หรือการใช้สิทธิทางกฎหมาย
6. การรักษาความมั่นคงปลอดภัย
เว็บไซต์ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ในการปฏิบัติงาน
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย ผู้ใช้มีสิทธิขอเข้าถึง ขอรับสำเนา ขอแก้ไข ขอให้ลบหรือทำลาย ขอให้ระงับการใช้ ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล คัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอม รวมถึงสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การถอนความยินยอมจะไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนหน้า เว็บไซต์อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่ไม่มีสิทธิ
9. ช่องทางติดต่อและการปรับปรุงนโยบาย
หากมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิ หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์ผ่านช่องทางด้านล่าง
เว็บไซต์อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะสื่อสารผ่านช่องทางที่เหมาะสม